Quels avertissements ont été donnés à notre usine de pièces en caoutchouc automobile à la suite de l’incident de fuite d’huile du moteur Mercedes-Benz!
Ces jours-ci, je crois que tout le monde a été balayé par l’incident de la marée noire de Mercedes-Benz. Pourquoi a-t-il attiré l’attention de tant de gens? En plus de la difficulté à protéger les droits, il y a aussi un problème très important que l’incident lui-même, en tant que marque de voitures de luxe de renommée internationale, est réellement apparu La fuite d’huile du moteur de la nouvelle voiture, un problème de qualité si grave, est vraiment surprenante. Bien sûr, nous ne faisons aucun commentaire à moins que le résultat final de l’enquête sur l’incident ne soit publié. Mais en tant que fabricant de pièces en caoutchouc automobile depuis 25 ans, quels avertissements cela nous donne-t-il?
La qualité du premier produit est le fondement de la survie de l’entreprise et la prémisse du maintien du développement durable de l’entreprise. Si le nombre de véhicules impliqués dans cet incident n’a pas eu de problèmes de qualité graves tels que des fuites d’huile, la série de problèmes subséquente n’est pas un problème. Le soi-disant problème des frais de service financier ne sera pas amplifié indéfiniment. En dernière analyse, c’est la qualité du produit, qu’il s’agisse d’un événement à faible probabilité ou d’un événement accidentel, en tant que consommateurs, nous voulons simplement dépenser de l’argent pour acheter des produits qualifiés et profiter de services de même valeur. En tant que fournisseur de pièces en caoutchouc automobile, il s’agit de fournir des produits qualifiés à la majorité des constructeurs automobiles.
La deuxième réputation des pièces en caoutchouc automobile, en tant que fabricant de marques automobiles bien connu, je pense que la perte est bien supérieure aux 660 000 achats de voitures. On estime que si le magasin 4S sait que les choses vont évoluer à ce niveau, même s’ils sont prêts à accompagner 10 voitures. Pour les constructeurs Mercedes-Benz, la perte est bien plus que la perte financière, mais aussi l’atteinte à la réputation. C’est très mortel et durable. En tant que consommateur, vous choisissez d’acheter en croyant en la marque de votre Mercedes-Benz. Aujourd’hui, lorsque l’information est développée, presque tout le monde la connaît en quelques jours. Couplé à l’aide de certains médias personnels, il n’est évidemment pas sous le contrôle des magasins Mercedes-Benz ou 4S. De nombreux propriétaires de voitures qui ont prévu d’acheter une voiture Mercedes-Benz dans le passé hésiteront probablement à nouveau après qu’une telle chose se reproduise, c’est-à-dire qu’ils ont remis en question la crédibilité de votre Mercedes-Benz. Même ceux qui choisissent de continuer à acheter Mercedes-Benz ne choisiront certainement pas Lizhixing, car les consommateurs ne font plus confiance à votre magasin 4S, nous attendrons de voir quel sera le sort de ce magasin 4S. Je crains que ce ne soit une lourde tâche de restaurer sa crédibilité. Loin.
La troisième vente après-vente de pièces en caoutchouc automobile, dans le développement rapide du commerce électronique d’aujourd’hui, est toujours indispensable au hors ligne, car il y a encore beaucoup de consommateurs qui aiment voir des choses réelles, et un autre point est l’après-vente, si je trouve des problèmes de qualité dans les choses que j’achète, vous pouvez facilement trouver un magasin physique pour le gérer. Dans cet incident, nous pouvons voir que les magasins 4S n’ont pas accordé suffisamment d’attention aux problèmes de qualité des véhicules qu’ils vendaient et ont résolu les problèmes du point de vue des consommateurs, toujours orientés par leurs propres intérêts. a finalement entraîné de graves conséquences. En tant que fabricant de pièces en caoutchouc automobile, il est le même, c’est-à-dire qu’il est responsable de chaque produit qu’il fabrique.